В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222), косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Возврат товара возможен в течении 24 часов, с момента получения, при условии сохранении товарного вида и упаковки.
Товары, бывшие в употреблении, без подтверждения брака, вскрытые, без заводской упаковки. А также товар, который имеет температурный режим хранения – возврату не подлежат.